นโยบายการเปลี่ยนและการคืนสินค้า
(Return & Refund Policy)

ไทยนพวงศ์ออนไลน์ ยึดถือความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ หากสินค้ามีปัญหา สามารถดำเนินการได้ดังนี้:

1 เงื่อนไขการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• กรณีสินค้าเสียหาย/ชำรุดจากการขนส่ง หรือได้รับสินค้าผิด: บริษัทฯ จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (กรุณาถ่ายวิดีโอขณะแกะสินค้าหรือรับมอบสินค้าเพื่อเป็นหลักฐาน)

2 สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน (Non-Returnable)

• สินค้าสั่งผลิตพิเศษ

• สินค้าที่เปิดใช้งานแล้วหรือสินค้าที่มีลักษณะไม่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์

• สินค้าลดราคาล้างสต็อก (Clearance Sale)

3 ขั้นตอนการคืนเงิน

• เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 3-5 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงินเข้ามา